Viac
    Registrácia
    Domov / Ochrana osobných údajov

    Ochrana osobných údajov

    Sme spoločnosť IKOP GROUP s.r.o., Čsl. parašutistov 212/9, 831 03 Bratislava, IČO: 51465396, DIČ: 2120731349, IČ DPH: SK2120731349, Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd: Sro, vložka č. 126889.

    Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach https://www.bibinkashop.sk/

    Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

    Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

     

    I. Spracúvanie osobných údajov

    A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

    Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mailová adresa.

    Z akého dôvodu?

    Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

    Na základe akého právneho základu?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

    Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 5 rokov od našej poslednej komunikácie.

     

    B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

    Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

    Z akého dôvodu?

    Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

    Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

    Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

    Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

     

    C. Newsletter (komerčná komunikácia)

    Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

    Na základe akého právneho základu?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    5 rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: podpora@bibinkashop.sk.

     

    II. Kto sa k údajom dostane?

    Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

    • prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Českých Budejoviciach, oddiel: C, vložka č. 11030),
    • spoločnosť podieľajúca sa na expedícii platieb Shoptet Pay (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Českých Budejoviciach, oddiel: C, vložka č. 11030),
    • spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., so sídlom Budča 1039, 962 33 Budča, IČ: 36624942, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 9084/S),
    • spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Packeta Slovakia s. r. o. so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 48136999, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 105158/B),
    • spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Slovenská pošta, a.s. so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sa, vložka č. 803/S),

     

    Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

     

    III. Čo by ste ďalej mali vedieť

    V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

    V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

    Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese podpora@bibinkashop.sk alebo zavolajte na tel. č. +421 905 545 456.

     

    IV. Používanie súborov cookies

    Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

    Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

    Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

    • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
    • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
    • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

    Používané súbory cookies:

    Spracovateľ Platforma Cookie Popis Platnosť
    Štatistické
    Google LLC Google Analytics _ga Slúži na identifikáciu užívateľov 2 roky
    Google LLC Google Analytics _gid Slúži na identifikáciu užívateľov po dobu 24 hodín po poslednej aktivite 24 hodín
    Google LLC Google Analytics _ga_* Používa sa na zachovanie stavu relácie 2 roky
    Google LLC Google Analytics _gat Používa sa na obmedzenie počtu požiadaviek na server 1 minúta
    Google LLC Google Analytics AMP_TOKEN Obsahuje token, ktorý je možné použiť na načítanie Client ID zo služby AMP Client ID 30 sekúnd až 1 rok
    Marketingové
    Google LLC Google Ads _gac_* Používa sa na ukladanie a počítanie zobrazenia stránok 90 dní
    Google LLC Google Ads ads/ga-audiences Obsahuje informácie na účely remarketingu ihneď
    Google LLC Google Ads goog_pem_mod Používa sa na doručovanie reklám alebo retargetingu trvalá
    Google LLC Google Ads google_pem_mod Používa sa na doručovanie reklám alebo retargetingu trvalá
    Meta Platforms, Inc. Facebook Pixel _fbp Používa sa na rozlíšenie a sledovanie užívateľov 3 mesiace
    Meta Platforms, Inc. Facebook Pixel _fbc Je uložená iba v prípade, keď používateľ navštívi web cez reklamu 3 mesiace

     

    Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

    Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

    Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

     

    V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

    Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

    Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov, alebo sa obrátiť na súd.

    Tieto zásady sú účinné od 10.10.2024.